Letrero conmemorativo personalizado para collar de mascota con oreja y nombre, regalo para amantes de las mascotas

¡Bienvenido a Urcustom!

¡Bienvenido a nuestro sitio web! En Urcustom , somos tu mejor opción para encontrar sudaderas y camisetas personalizadas exquisitas. Ya sea que te estés preparando para caminar hacia el altar o estés buscando el conjunto perfecto para una ocasión especial, nuestro sitio web es tu fuente de referencia.

Desde nuestra fundación en 2023, Urcustom es un nuevo minorista en línea especializado en ropa personalizada . Nuestra amplia selección permite a los clientes explorar una amplia gama de sudaderas y camisetas personalizadas diseñadas, lo que garantiza que encuentren la combinación perfecta con la mayor satisfacción.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos a service@urcustom.com . Estamos aquí para brindarle el mejor servicio posible.

Gracias por elegir Urcustom . ¡Esperamos poder ayudarte a encontrar el atuendo perfecto para tus momentos especiales!

En Urcustom, nos dedicamos a brindarles a nuestros valiosos clientes productos de primera calidad y servicios excepcionales. Nos enorgullecemos de presentar una amplia gama de artículos de alta calidad, cada uno con diseños personalizados y una meticulosa atención a los detalles. Nuestras sudaderas con capucha personalizadas, adornadas con patrones de bordado personalizados, están cuidadosamente elaboradas para garantizar que cada cliente se sienta realmente especial en sus ocasiones especiales.

¿Cómo personalizar? Ofrecemos algunos productos en nuestro sitio web sin ningún diseño. Los clientes pueden preparar los diseños, fotos, textos y otra información que quieran personalizar antes de realizar una compra. Durante el proceso de compra, pueden agregar estos detalles de personalización y nuestro equipo de diseño profesional procesará esta información. Luego, la personalización se aplica al producto mediante técnicas de bordado e impresión. Después de pasar la inspección de calidad, el producto se entrega en la puerta del cliente a través de una empresa de mensajería.

Nuestro proceso operativo:

1.Producto:

Nos enorgullece colaborar con fabricantes de vestidos de primera categoría, reconocidos por su excepcional artesanía. Mantenemos un compromiso inquebrantable con el mantenimiento de estrictos estándares de producción y prestamos una atención meticulosa a cada detalle. Examinamos minuciosamente hasta los aspectos más pequeños para garantizar la excelencia en cada vestido que producimos.

2.Servicio:

Nuestros representantes de atención al cliente están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, son altamente capacitados y están totalmente dedicados a atender todas sus consultas. No dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento; estamos aquí para ayudarlo de manera rápida y eficiente con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

3.Marca:

Urcustom ocupa una posición destacada como líder mundial en el campo de la producción de sudaderas con capucha personalizadas, y ofrece los diseños más recientes y populares junto con servicios de primer nivel para todos nuestros valiosos clientes. Cada sudadera con capucha se confecciona meticulosamente para garantizar un ajuste perfecto, siempre que se proporcionen medidas precisas. Nuestro compromiso inquebrantable de crear sudaderas con capucha excepcionalmente hermosas con la máxima calidad se ve impulsado por su satisfacción, que sigue siendo nuestra principal motivación.

4.Gestión:

Nos sentimos muy orgullosos de nuestro excepcional equipo de técnicos de gestión, que garantizan el funcionamiento perfecto de cada aspecto de nuestra empresa. Cada tarea se asigna a un funcionario de gestión dedicado que supervisa el proceso meticulosamente. Para garantizar la más alta calidad en nuestros productos y servicios, hemos integrado con éxito tecnología de fabricación internacional de primera línea. Nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia nos motiva a mantener los más altos estándares en cada etapa, ofreciendo constantemente solo lo mejor a nuestros valiosos clientes.

5. Envío:

Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, ofrecemos un servicio de procesamiento acelerado para aquellos con requisitos urgentes. Cada pedido se trata con el máximo cuidado para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Para un envío eficiente y confiable, nos asociamos con servicios exprés de renombre como DHL, UPS, Aramex, EMS y más. Dependiendo de su ubicación y preferencias, seleccionamos el mejor servicio para satisfacer sus necesidades. El principio fundamental de nuestra empresa gira en torno a la garantía de calidad y el mantenimiento de una excelente reputación, ya que servimos a nuestros clientes de todo corazón con dedicación y compromiso inquebrantable.

6. Alta calidad a un precio asequible:

Nuestra ropa personalizada está confeccionada meticulosamente por los mejores sastres, lo que garantiza una calidad impecable que deleita a nuestra creciente base de clientes. En Urcustom, nos enorgullecemos de ofrecer a cada cliente el mejor servicio y la mejor calidad. Para mantener precios competitivos, no actualizamos nuestros precios con frecuencia a menos que se realicen ajustes en algunos de nuestros vestidos más vendidos. Nos comprometemos a hacer que su experiencia de compra de ropa personalizada sea asequible y excepcional.

Nuestra fábrica:

Finalmente

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico que se proporciona en nuestra Contáctenos página.

Correo electrónico: service@urcustom.com

Información de entrega y envío

Comprenda su tiempo de entrega: Su tiempo de entrega es una combinación de los dos componentes siguientes:

• Tiempo de procesamiento: es el tiempo necesario para preparar y personalizar su pedido. Cada artículo de Kollia se fabrica de manera única y bajo pedido. El tiempo de procesamiento estimado para cada pieza se puede encontrar en la página del producto correspondiente.

• Tiempo de envío: este es el tiempo que tarda su pedido en enviarse desde nuestras instalaciones y entregarse a usted.

Para calcular cuándo recibirá su pedido, simplemente sume el tiempo de procesamiento al tiempo de envío. Esto le permitirá saber cuándo recibirá su compra.

Entendiendo el tiempo de procesamiento

El tiempo que lleva procesar tu pedido puede variar significativamente según el producto específico que hayas seleccionado. Esto es lo que debes saber:

• Artículos de envío rápido: algunos de nuestros estilos más populares están listos para usar y pueden enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización de su pedido.

• Piezas personalizadas: Para artículos que requieren un toque personal, como pedidos grabados o personalizados, el tiempo de procesamiento puede variar entre 3 y 5 días hábiles. Este tiempo adicional garantiza que cada detalle de su pieza personalizada cumpla con nuestros altos estándares de calidad y artesanía.

• Información de la página del producto: Para saber cuánto tiempo llevará procesar un artículo en particular, consulte el tiempo de procesamiento estimado que aparece en la página del producto. Esta estimación le dará una buena indicación de cuánto tiempo pasará antes de que su artículo esté listo para enviarse.

• Notificación de envío: Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás una notificación a través de la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de PayPal. Esta notificación incluirá los detalles de seguimiento y una fecha de entrega estimada, manteniéndote informado de cada paso del proceso hasta que llegue tu pedido.

Envíos a América del Norte

Opciones de envío:

Envío exprés

• Tarifa: $25.99
• Tiempo de entrega: 6-11 días hábiles

Envío estándar

• Tarifa: $7.85
• Tiempo de entrega: 8-14 días hábiles

Envío gratis

• Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
• Tiempo de entrega: 11-17 días hábiles

Envíos a Sudamérica

Opciones de envío:

Envío exprés

• Tasa: $25,99
• Tiempo de entrega: 7-12 días hábiles

Envío estándar

• Tasa: $7,85
• Tiempo de entrega: 9-15 días hábiles

Envío gratis

• Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
• Tiempo de entrega: 12-18 días hábiles

Envíos a Europa

Opciones de envío:

Envío exprés

• Tasa: $25,99
• Tiempo de entrega: 6-12 días hábiles

Envío estándar

• Tasa: $7,85
• Tiempo de entrega: 8-15 días hábiles

Envío gratis

• Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
• Tiempo de entrega: 11-18 días hábiles

Envíos a Asia

Opciones de envío:

Envío exprés

• Tasa: $25,99
• Tiempo de entrega: 6-9 días hábiles

Envío estándar

• Tasa: $7,85
• Tiempo de entrega: 7-11 días hábiles

Envío gratis

• Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
• Tiempo de entrega: 8-12 días hábiles

Envíos a África

Opciones de envío:

Envío exprés

• Tasa: $25,99
• Tiempo de entrega: 8-12 días hábiles

Envío estándar

• Tasa: $7,85
• Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles

Envío gratis

• Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
• Tiempo de entrega: 12-18 días hábiles

Envíos a Oceanía

Opciones de envío:

Envío exprés

• Tasa: $25,99
• Tiempo de entrega: 6-11 días hábiles

Envío estándar

• Tasa: $7,85
• Tiempo de entrega: 8-14 días hábiles

Envío gratis

• Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
• Tiempo de entrega: 11-17 días hábiles

Seguimiento de su pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico no solo confirmará que su pedido está en camino, sino que también incluirá el número de seguimiento de su envío. Con este número, puede monitorear el progreso de su entrega y obtener actualizaciones en tiempo real sobre su estado. También puede rastrear su pedido a través de nuestra página de seguimiento, haga clic aquí.

Gracias por comprar en urcustom.com. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Al recibir su paquete, le solicitamos que inspeccione el vestido para asegurarse de que cumple con las especificaciones de su pedido. Le recomendamos que se pruebe la sudadera con capucha lo antes posible, manteniendo las etiquetas intactas y absteniéndose de alterar o lavar la prenda. Si su pedido no cumple con sus expectativas, nuestro equipo dedicado está aquí para ayudarlo. No dude en comunicarse con nosotros lo antes posible para que podamos iniciar el proceso de devolución y reembolso.

Políticas de devolución

1. Condiciones de devolución y cambio: Si va a devolver o cambiar vestidos o accesorios, asegúrese de que estén en su estado original: sin usar, sin lavar, sin alterar, sin daños, limpios, sin pelusa ni pelo, con las etiquetas intactas y adheridas, y sin afectar a sus ventas secundarias. Los artículos devueltos en condiciones inaceptables no se procesarán como reembolsos y se le enviarán de vuelta.

2. Inicio del proceso de devolución: Contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 60 días naturales siguientes a la recepción de tu(s) artículo(s). Los fines de semana también están incluidos en estos días, por lo que es recomendable que te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible para iniciar tu devolución.

3. Errores de color: si el color del artículo recibido no coincide con su pedido, tiene derecho a un reembolso completo.

4. Cómo informar sobre artículos defectuosos o enviados por error: si recibe un artículo que cree que está defectuoso, dañado o enviado por error, tome fotografías del paquete original. Esto agilizará el procesamiento de su devolución, ya sea para un reembolso parcial o total.

5. Envío de artículos devueltos: cuando nos envíe su devolución, conserve el recibo de envío y la información de seguimiento. No nos hacemos responsables de los productos devueltos que se envían incorrectamente, se dañan o se pierden durante el transporte.

6. Gastos de envío: Los gastos de envío se procesan a través de una plataforma de colaboración de terceros. Tenga en cuenta que tanto la tarifa de envío original como la tarifa de envío de devolución no son reembolsables. Además, tenga en cuenta las tarifas de las plataformas de pago de terceros. Las tarifas de transacción incurridas a través de pagos de PayPal se reembolsarán a la cuenta original del cliente durante un reembolso. Sin embargo, las tarifas de transacción generadas por pagos con tarjeta de crédito no se reembolsarán y los clientes son responsables de estas tarifas.

Tenga en cuenta que esta política revisada tiene como objetivo proporcionar pautas claras y detalladas para devoluciones e cambios, garantizando un proceso fluido y justo para nuestros valiosos clientes.

A continuación se muestra una versión editada de su política de proceso de devolución:

Proceso de devolución

1. Envíe una solicitud de devolución: comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página "Contáctenos" dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione una explicación e incluya fotografías que indiquen el motivo de su devolución.

2. Instrucciones de aprobación y devolución: Una vez que nuestro Servicio de atención al cliente apruebe su solicitud, le proporcionaremos una dirección de devolución junto con un formulario de devolución de producto. Este formulario debe completarse e incluirse con su devolución. Envíe el artículo o los artículos a través de su oficina de correos local dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del formulario de devolución. Asegúrese de guardar el número de seguimiento en un lugar seguro. No aceptamos devoluciones sin la aprobación previa de nuestro Servicio de atención al cliente y no devuelva los artículos a la dirección que figura en el paquete.

3. Inspección y reembolso: Todos los artículos devueltos serán sometidos a una inspección. Procesaremos el reembolso cuando confirmemos que el producto tiene los problemas que mencionaste. Una vez que procesamos el reembolso, normalmente demora entre 10 y 15 días hábiles para que los fondos se acrediten en tu cuenta, según tu banco o servicio de pago.

Plazo de devolución: Se aceptan devoluciones dentro de los 60 días siguientes a la recepción del producto.

Proceso:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente, describiendo el problema y proporcionando imágenes del mismo.
2. Recibir una solución y un formulario de devolución razonables.
3. Envíe el vestido a la dirección indicada.
4. Recibir el reembolso.

Costo: Los montos específicos de reembolso dependen de las circunstancias, y se consideran reembolsos parciales o totales. (El cliente es responsable de los costos de envío de devolución. Por ejemplo, si el costo de envío es de US$10, el cliente debe cubrirlo).

Tiempo de procesamiento: Los reembolsos se procesarán dentro de 10 a 15 días hábiles.

Condiciones:

1. No se aceptarán devoluciones si el usuario provoca que el artículo no se pueda vender, tal y como se describe anteriormente, después de recibir el producto.
2. No se aceptarán devoluciones de tamaños o colores incorrectos seleccionados por el cliente, lo que podría ocasionar problemas de ajuste o preferencias personales.
3. Debido a problemas relacionados con la fábrica que causen problemas de tamaño o color, se procesarán reembolsos parciales o totales.

Nota importante: Las devoluciones y los reembolsos requieren la aprobación previa de nuestro representante de atención al cliente para obtener una nueva dirección de devolución. No devuelva el artículo sin informarnos. Si devuelve el artículo sin nuestro conocimiento o utiliza una dirección diferente sin nuestra confirmación, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y no asumiremos ninguna responsabilidad. Esta política de devolución no se aplica a nuestros revendedores comerciales. Comuníquese con nosotros para obtener instrucciones adicionales.

Política de devolución y cambio limitada de 15 días

Queremos que te encante tu compra, pero entendemos que a veces las cosas no salen como esperabas. Nuestra política de devolución o cambio limitada de 15 días está diseñada para ser lo más sencilla posible:

• Razones elegibles para devolución/cambio:

  • Selección de talla incorrecta para la ropa.
  • Cambio de opinión, diferencias de gustos personales o si el artículo no cumplió con las expectativas según la descripción del producto.
  • Solicitar varios artículos personalizados para comparar o determinar la talla.

• Costos:

  • Los clientes son responsables del costo de envío de devolución y de cualquier tarifa asociada con el artículo de reemplazo.

• Artículos personalizados:

  • Debido a su naturaleza única, la devolución de artículos personalizados implicará un cargo por reposición del 30 %. Elaboramos cada pieza con cuidado y este cargo ayuda a cubrir los costos de esta personalización.

Asegúrese de revisar su pedido detenidamente antes de realizar la compra, especialmente al seleccionar tallas o personalizar artículos. Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra, por lo que si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros.

Dirección de la empresa: Habitación 1303, Edificio 9, Zhenxingyuan, Carretera Quanjiao, Distrito Yaohai, Ciudad de Hefei, Provincia de Anhui (sin dirección de retorno).

Nuestro correo electrónico de servicio: service@urcustom.com