Politica de envios

Información de entrega y envío

Comprenda su tiempo de entrega: Su tiempo de entrega es una combinación de los dos componentes siguientes:

  • Tiempo de procesamiento: es el tiempo necesario para preparar y personalizar su pedido. Cada artículo de Kollia se fabrica de manera única y bajo pedido. El tiempo de procesamiento estimado para cada pieza se puede encontrar en la página del producto correspondiente.

  • Tiempo de envío: este es el tiempo que tarda su pedido en enviarse desde nuestras instalaciones y entregarse a usted.

Para calcular cuándo recibirá su pedido, simplemente sume el tiempo de procesamiento al tiempo de envío. Esto le permitirá saber cuándo recibirá su compra.

Entendiendo el tiempo de procesamiento

El tiempo que lleva procesar tu pedido puede variar significativamente según el producto específico que hayas seleccionado. Esto es lo que debes saber:

  • Artículos de envío rápido: algunos de nuestros estilos más populares están listos para usar y pueden enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización de su pedido.

  • Piezas personalizadas: Para artículos que requieren un toque personal, como pedidos grabados o personalizados, el tiempo de procesamiento puede variar entre 3 y 5 días hábiles. Este tiempo adicional garantiza que cada detalle de su pieza personalizada cumpla con nuestros altos estándares de calidad y artesanía.

  • Información de la página del producto: Para saber cuánto tiempo llevará procesar un artículo en particular, consulte el tiempo de procesamiento estimado que aparece en la página del producto. Esta estimación le dará una buena indicación de cuánto tiempo pasará antes de que su artículo esté listo para enviarse.

  • Notificación de envío: Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás una notificación a través de la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de PayPal. Esta notificación incluirá los detalles de seguimiento y una fecha de entrega estimada, manteniéndote informado de cada paso del proceso hasta que llegue tu pedido.

Envíos a América del Norte

Opciones de envío:

Envío exprés

  • Tarifa: $25.99
  • Tiempo de entrega: 6-11 días hábiles

Envío estándar

  • Tarifa: $7.85
  • Tiempo de entrega: 8-14 días hábiles

Envío gratis

  • Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
  • Tiempo de entrega: 11-17 días hábiles

Envíos a Sudamérica

Opciones de envío:

Envío exprés

  • Tasa: $25,99
  • Tiempo de entrega: 7-12 días hábiles

Envío estándar

  • Tasa: $7,85
  • Tiempo de entrega: 9-15 días hábiles

Envío gratis

  • Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
  • Tiempo de entrega: 12-18 días hábiles

    Envíos a Europa

    Opciones de envío:

    Envío exprés

    • Tasa: $25,99
    • Tiempo de entrega: 6-12 días hábiles

    Envío estándar

    • Tasa: $7,85
    • Tiempo de entrega: 8-15 días hábiles

    Envío gratis

    • Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
    • Tiempo de entrega: 11-18 días hábiles

    Envíos a Asia

    Opciones de envío:

    Envío exprés

    • Tasa: $25,99
    • Tiempo de entrega: 6-9 días hábiles

    Envío estándar

    • Tasa: $7,85
    • Tiempo de entrega: 7-11 días hábiles

    Envío gratis

    • Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
    • Tiempo de entrega: 8-12 días hábiles

    Envíos a África

    Opciones de envío:

    Envío exprés

    • Tasa: $25,99
    • Tiempo de entrega: 8-12 días hábiles

    Envío estándar

    • Tasa: $7,85
    • Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles

    Envío gratis

    • Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
    • Tiempo de entrega: 12-18 días hábiles

    Envíos a Oceanía

    Opciones de envío:

    Envío exprés

    • Tasa: $25,99
    • Tiempo de entrega: 6-11 días hábiles

    Envío estándar

    • Tasa: $7,85
    • Tiempo de entrega: 8-14 días hábiles

    Envío gratis

    • Tasa: $0 Pero los pedidos necesitan más de $69
    • Tiempo de entrega: 11-17 días hábiles

    Seguimiento de su pedido

    Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico no solo confirmará que su pedido está en camino, sino que también incluirá el número de seguimiento de su envío. Con este número, puede monitorear el progreso de su entrega y obtener actualizaciones en tiempo real sobre su estado. También puede rastrear su pedido a través de nuestra página de seguimiento, haga clic aquí.